CONTOH PROPOSAL PENELITIAN

BAB I

PENDAHULUAN

1.1         Latar Belakang

Persaingan global yang dihadapi dunia industri otomotif mebuat tiap perusahaan mototr berlomba-lomba untuk menampilkan produk motor dengan inovasi terbaru. Persaingan yang terjadi tersebut dapat diketahui dari mototr bermerk honda, yamaha, suzuki, dan lain-lain. Sebagai perusahaan yang mencari keuntungan maksimal untuk produk mereka, tentu membuat perusahaan mempertahankan kualitas produk mereka dimata masyarakat. Hal ini dilakukan untuk membuat kepuasan konsumen meningkat.

Perusahaan honda sebagai perusahaan yang dikenal masyarakt indonesia secara luas, telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan keuntungan merka. Dimulai dari produk supra fit mereka yang telah berganti mesin dan tampilan dan juga motor mega pro yang telah berganti body dan tipe mesin. Mesin yang telah baru digunakan memiliki kualitas baik sehingga  mampu mengoptimalkan mesin dan meminimkan bahan bakar karena semakin irit.

 Diharapkan dari adanya mesin dan inovasi baru in bisa menjawab kebutuhan konsumen dalam berkendara supaya aman dan nyaman. Apabila konsumen tersebut merasa puas dengan produk baru dari perusahaan honda maka akhirnya konsumen akan mempercayai sepenuhnya terhadap produk perusahaann. Dengan begitu faktor untuk loyalitas konsumen dapat ditingkatkan.

Berdasarkan latar belakang diatas maka peelitian ini mengambil judul “ Pengaruh Variabel Mesin, Inovasi dan Body Terhadap Loyalitas Konsumen”.

1.2     PERUMUSAN MASALAH

Perumusan masalah merupakan masalah-masalah yang akan dibahas dalam pembuatan laporan ini. Perumusan masalah dalam laporan akhir ini adalah:

1.    Mengetahui pengaruh dari mesin terhadap loyalitas konsumen,

2.    Mengetahui pengaruh dari inovasi terhadap loyalitas konsumen.

3.    Mengetahui pengaruh dari body terhadap loyalitas konsumen.

1.3     TUJUAN OBSERVASI

Penulisan dalam laporan ini memiliki tujun yang dicapai. Berikut adalah tujuan penelitian yang dilakukan.

1.    Untuk mengetahui pengaruh dari mesin terhadap loyalitas konsumen.

2.    Untuk mengetahui pengaruh dari inovasi terhadap loyalitas konsumen.

3.    Untuk mengetahui pengaruh dari body terhadap loyalitas konsumen.

1.4     PEMBATASAN PENELITIAN

Penulisan pada laporan ini memiliki pembatasan masalah, dimana pembatasan masalah ini digunakan untuk membatasi masalah yang ada agar tidak keluar dari permasalahan yang ada. Berikut ini adalah pembatasan masalah pada penulisan laporan ini.

1.    Produk motor yang diteliti adalah Mega Pro.

2.    Jumlah responden 50 orang.

3.    Data yang diperoleh berdasarkan hasil quisioner.

1.5     METODE PENELITIAN

Metode penelitian dalam hal ini yaitu menggunakan metode survei kepuasan konsumen. Berikut ini adalah metode dari penelitian.

1.    Survei kepuasan konsumen dapat dilakukan dengan cara survei melalui quisioner. Dengan metode ini perusahaan dapat menciptakan komunikasi 2 arah dan menunjukan perhatiannya kepada konsumen.

1.6         Rencana Waktu Penelitian

Rencana waktu yang dibutuhkan penulis yaitu dibuat dalam bentuk tabel untuk mempermudah pembaca. Berikut adalah tabel rencana waktu penelitian:

No	Kegiatan	Minggu :
		1	2	3	4	5
1	Penyusunan Proposal
2	Penentuan Sampel
3	Pengumpulan Data
4	Perhitungan Data
5	Pembuatan Laporan
6	Asistensi Laporan
7	Penyempurnaan Laporan
8	Penyelesaian Laporan

DAFTAR PUSTAKA

Philip Kotler, 1997:36, Kepuasan Konsumen

Yuyun Wirasasmita, Faisal Afif, M. Kusman Sulaeman 1993. Aspek-Aspek Kewiraswastan: Pandangan dan Beberapa Hasil Penelitian. Bandung: LM-FE Unpad